2016年,新一轮的“便民办税春风行动”启程,金湖县国税局积极响应国家税务总局的号召,以“改革•合作”为主题,继续开展“春风行动”,打造“提速篇”“规范篇”“改革•合作篇”三部曲,让“春风行动”品牌更加响亮,让服务水平再上新台阶。
一是深化国地税合作服务领域。全面贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》,推动国税、地税服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合,国地税合作对接重点,在鼓励创新、提升效率上多谋多思,让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务,提升纳税人获得感、满意度、遵从度。
二是提升纳税人获得感。拓宽服务思路和服务领域,在传统的实地服务、网上办税、12366热线、咨询平台的基础上,落实总局推出的“互联网+”便民办税服务项目,执行办税事项“二维码”微信服务,更广范围、更深程度、更高层次地服务纳税人;开展以纳税人为中心,合理需求为指引,加强涉税培训辅导,满足纳税人多元化、个性化需求,解决纳税人不满意、反映强烈的“痛点”“堵点”和“难点”问题,让纳税人有更多获得感。 三是推动纳税服务深入开展。践行“三严三实”,改进作风,牢固树立“真正摸清底数,坚持既方便纳税人又利于税收管理的原则”的理念,优化业务流程,深入基层调查研究,进一步优化政策服务、提升纳税服务和严格执法服务。 四是提高工作规范化水平。针对纳税人多元化办税需求,积极探索创新,进一步整合服务资源,统一业务规范,让税收工作全面迈入规范化、标准化时代。 五是保障“春风行动”落地生效。根据“春风行动”进展情况开展有针对性督导检查和明察暗访,对包括提高办税效率、便利发票领用、创响服务品牌、服务国家战略、明晰执法责任、规范进户执法、增进纳税信用、拓宽信息查询、实现信息共享、共建电子税务局等措施进行逐项分解落实,组织相关督导部门对“春风行动”各个阶段目标进行督导检查、监督落实,对督查中发现的问题及时整改解决。同时与绩效管理工作“无缝衔接”,县局对分局开展不定期抽查,将“春风行动”各项措施实施情况纳入绩效考核系统进行量化考核。对“春风行动”各个阶段目标进行督导检查、监督落实,对落实不到位的部门,严肃追究责任。 (责任编辑:部办) |
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