去金湖国税办事由“找熟人”到“找窗口”_金湖党建-中共金湖县委组织部

　　“遇事不走正常渠道，私底下找熟人的‘中国式求人’之所以流行，主要原因是对权力的监督不力。”据金湖县国税局一位负责同志介绍，为破解“求人”之困，该局近年来着力防范和杜绝办事“找熟人”的不良执法行为，收到“内化于心、外化于行”的良好效果。

对症施教内化于心

　　“依法行政，按程序办事，让纳税人感受到‘关系亲疏一个样，有无关系一个样’，这样才能避免纳税人对找熟人、托关系的依赖。”金湖县国税局负责人说。为此，该局紧紧围绕“严格依法行政，促进廉洁办税”主题，出台了破解熟人办事工作方案，在制度上构筑“安全网”,防止找熟人才能办成事现象的发生，先后制定了限时办结等多项制度，为纳税人提供了“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、限时办结”的服务模式，避免了纳税人办事找不到门、找不到人、来回跑的现象。确保熟人、生人一个样，大事、小事一个样，正门、后门一个样，能办的事不找人也能及时办好，违反规定不能办的事找谁都不可能办成，一切依制度说话，按流程办事。

阳光办税直面“焦点”

　　“在改进服务、信息公开的基础上,我们把开展规范、透明的阳光执法作为生命线,构建和谐的征纳关系。”一分局的负责人许爱荣介绍说。根据现有的条件,实行开放式集中办公。将日常办税工作集中在办税服务厅,使纳税人的办税事项、办税程序等各个环节公开呈现,在阳光下运行。在这种环境中,有利于税务干部以公开、公正、廉洁的阳光心态对待工作,有利于纳税人明明白白办税,清清楚楚缴税。让权力置于阳光下，进一步挤压“熟人空间”，彻底打破了“办事必求人”的惯例，也极大释放了县域经济快速科学发展的正能量。
　　法规科科长马捍东说：“房地产业所得税征管既是一个难点，也是社会关注的焦点。以前一到所得税汇算时，总会有一些关系户或亲朋好友前来说情。”但是，自从在当地媒体公开所得税征管情况后，由于程序规范、透明度高，社会各界都可以监督，说情者自然也就知难而退了。

只认“窗口”不找“熟人”

　　“近年来到国税局事情好办了，由过去的办事‘找熟人’变成现在的办事 ‘找窗口’，不再‘求爹爹拜奶奶’了——效率提高了，办事环节少了，时间短了。”前来办事的张先生感受很深，他说，“现在，在国税局办事靠‘刷脸’、找‘熟人’的规则失灵了、失效了”。
　　办理涉税事宜，不找熟人找窗口，不走关系走程序，受益最大的就是纳税人。市民王先生切实感受到近年来金湖国税局转变作风给自己带来的好处。他说：“现在来国税局办税，比以前更方便更规范，效率更高，办税程序一目了然，不用找关系办人情税，我们服气！”
　　为了破解“找熟人好办事”的沉疴，金湖县国税近年来结合“便民办税春风行动”，推进网上办税、自助办税、邮递办税等“非接触式服务”，提升线上服务、远程服务和集约服务比重，初显了征纳沟通“效率提升、成本下降”的良好局面。
(责任编辑：部办)

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