金湖县河湖管理所负责管理全县内115公里的入江水道左右大堤,县境内高邮湖、白马湖、宝应湖的湖泊管理及南水北调金宝航道金湖段的管理重任。该所从年初开始就严格执行县效能中心的各项规定,在实际操作中结合本行业的特点,在单位分散、人员管理难度大的基础上,突出抓好“机关作风、船闸为民服务、基层一线管理”三条线建设,有效的促进了单位的全面建设。 一、“机关作风”方面设立“四牌”,每周有一名中层干部值班督查,每周不少于2-3次的抽查,发现问题及时纠正,严肃处理;设立“公开栏、举报箱”,接受社会各界监督,开展“四个一”,一张笑脸,一把椅子、一杯茶水、一声问候,完善工作纪律制度,做到提前上班、晚下班,中途不遛号、不窜岗、不干与工作业务无关的事情,使机关工作人员上班时团结紧张,下班后轻松快乐。 二、船闸为民服务,由于金宝航道改造,使得过境船舶增加,为更好地让过境船民满意,树立起县内唯一水上对外服务窗口的形象。做到“来有问声、百问不烦、有问必答”,对过船民提供清洁自来水,免费拔打电话和航线上的情况介绍;对过境船舶严格收费标准,做到不超收、不吃拿卡要,设立监督台,规范收费行为,努力塑造全所的对外形象; 三、基层一线管理,该所对所管理的9个堤防哨所和金宝航道管理所,实行外出去向指示牌,由于工作的特殊性,统一着安全警示服,对日常工作实行“月考”制,规范服务行为,对管理范围的违章行为进行有理有节,文明执法。无论是河床滩地矛盾,还是管理上各类矛盾,都能通过文明服务,说服教育,最终都能圆满解决,既达到了管理目的,又树立了河湖人对外的良好形象。 河湖所通过全所“三条线”建设,使该所的效能建设又上了一个新台阶。 (责任编辑:部办) |
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