金湖县委组织部坚持以人为本，转变信访工作理念，改变处访工作方法，畅通群众利益诉求渠道，努力化建社会矛盾，构建组织部门“和谐信访”机制。
    变接访为走访。深入开展组工干部下基层活动，组织调研小分队进镇村、进社区、进企业，对组织部门职责范围内的各类信访案件和苗头性、倾向性问题进行摸底、统计、排查、分析，对可能出现的上访人员和事件逐一登记，了解掌握情况，明确信访工作重点。
    变上访为下访。对群众反映的问题，坚持深入基层调查了解，弄清楚事情的来龙去脉，掌握第一手原始资料，找到解决问题的方法和途径，及时化解矛盾。避免坐在办公室“遥控”指挥，靠看看材料，打打电话了解情况，生搬硬套政策法规闭门断案。
    变重访为回访。做好已办结案件跟踪回访工作，了解落实情况，及时发现新问题并协调处理，真正使上访群众息访罢诉。对家庭困难的上访户，安排参与调处的组工干部与信访户结对帮扶，随时掌握思想动态，了解生产生活情况，帮助解决实际困难。
    变群访为代访。设立村组和社区信访接待站，配备信访代理员。对群体性利益诉求和可能发生的群访苗头，做到早发现、早报告、早处理；对正在酝酿中的群访问题，在做好群众稳控工作的同时，由信访代理员代为表达信访诉求，避免发生大规模群访集访事件。
    变越访为跟访。提高基层处访能力，对本级处访能力范围内的越级上访实行问责，保证小事不出村，大事不出镇、难事不出县。对确需上一级机关或部门处理的，实行信访代理员“跟访”，即让信访代理员跟着信访人一起“上访”，保证群众正当利益诉求的有序表达。
    变受访为预访。建立重大决策信访风险评估机制，超前分析和预测可能引发信访的苗头性问题，适时邀请有关干部群众约谈，掌握思想动态，提出解决办法。完善处置突发性信访事件的应急预案，成立应急工作领导小组，明确处置工作的分工、流程、职责。

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