为了更好地取信于民，筑牢信访稳定“堡垒”，金湖公路站在涉路信访工作中不断创新思路、总结经验、加强管理，通过严抓“五项措施”，切实解决涉路信访工作，并收到了显著成效，从而有效地维护了公路部门形象、促进了社会稳定。

　　一是抓住“早”，加快信访处理速度。充分发挥公路部门作为交通运输前沿阵地的作用，第一时间捕捉信，及时发 现问题，并及早化解矛盾。

　　二是突出“快”，提高信访工作效率。对于群众上访，接访后迅速作出反映，做到快调查、速处理、早结案，力争一次处理到位，不留后患，避免重复上访、越级上访的事件发生。今年以来该站的信访案件调查率100%，结案率100%。

　　三是把握“源”，增强信访工作防范。在实践中查找信访事件发生源头，从根本上解决矛盾、遏制信访发生源，努力减少不稳定因素，“扬汤止沸”、“釜底抽薪”注重超前防范，标本兼治，从根本上减少信访案件的发生。

　　四是强化“责”，落实信访工作责任。建立一把手负总责、分管领导具体抓的工作制度，层层明确责任，一级对一级负责。健全信访网络，从辖区各镇、村、到重点地段、重点区域，都有信息员，定期召开会议，分析、研究、解决问题，通报工作情况，形成上下协调、齐抓共管的格局。

　　五是健全“制”，形成信访工作机制。建立一套科学完善的信访工作机制，使信访工作能够更加有计划、有目标、长效化开展。

文章相关标签： 信访