吕良奏响信访“五部曲”

今年以来，吕良镇以营造平安、稳定、和谐的社会环境为主线，突出以人为本的工作理念，切实加强做好信访工作，多措并举奏响信访“五部曲”。

密织网，奏响信访“排查曲”。 吕良镇党委政府针对当前大好形势，为党的十八大营造和谐稳定的社会环境，积极抽调镇工作人员组成矛盾纠纷排查小组，并在全镇12个行政村、安排了维稳信息联络员，结成一张立体化、上下联动、覆盖全镇的矛盾纠纷梳理排查网，每周采取集中与分散、全面与重点、经常性与突击性相结合的排查方式，对全镇行政村和自然村中影响社会稳定因素的，进行深入排查、核实，搜集群众上访信息，随时掌握群众的思想动态，努力奏响信访“排查曲”。

深究因，奏响信访“化解曲”。对排查信息进行综合分析，深究成因，科学分流，明确轻、重、缓、急，对可能造成信访问题的，及时对当事人进行廉政谈话提醒；对已在一定范围内产生不良影响的苗头性问题，责令限期整改；对群众反映强烈，有苗头可能引发群体访、越级访的，着手进行初查核实；对信访老大难问题，指定专人负责，稳定上访人员的思想情绪。

创新联，奏响信访“协奏曲”。发挥党员及基层党组织作用，根据全镇情况划分区域，由4至6名党员对本村的重点部位实行“人盯人”；督促各行政村在所辖村内开展每日巡查，做到巡查有记录、信息零报告；整合综治、司法、国土、信访、公安等部门人力、物力资源，成立矛盾纠纷化解工作组，并与上级有关单位实行多方位上下联动、信息共享，群策群力化解各种隐患。

细分责，奏响信访“责任曲”。 吕良镇本着“平安、稳定、和谐”的社会环境为主，理清思路，实行领导包村、村干部包人的责任制，明确责任领导、第一责任人、具体责任人，对部分重点信访案件的重点人员实行严格监控；实行领导包案制，以异常访、重复访、缠访、越级访作为重点，明确责任人、目标任务、调处时限，包调查、包处理；实行首办责任制，明确初信初访办理责任，提高初信初访案件一次办结率；实行信访责任逆向追究制，通过逆向追究信访案件承办人责任，监督信访办理人员的行为。

做实回，奏响信访“奋进曲”。对一些查结的信访问题进行回头看，通过电话、复信、见面等形式对反映人进行跟踪回访，确保上访群众反映的问题得到有效解决和落实，积极奏响群众的生活“奋进曲”。

截至目前，全镇共接待来信来访112 余件，督办10余件，办结率100%。

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